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1. Ouvrez l'adresse de votre plateforme.
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur « Continuer ».
3. Si votre organisation utilise la connexion unique, vous passez par votre compte d'entreprise, sans mot de passe Qezako.

Dans la barre de gauche, cliquez sur « Storytelling ». Si l'entrée n'apparaît pas, demandez à un Administrateur de votre organisation de vous ouvrir le module.

Lire une ligne

• L'œil indique l'état : vert si la story est en ligne, barré si c'est un brouillon.
• Le nom ouvre la fiche de la story.
• La vignette ouvre le QR code à imprimer (voir chapitre 5).
• Le crayon ouvre la modification ; un œil « Consulter » s'affiche si vous n'avez pas le droit de modifier cette story.

1. Dans la liste, cliquez sur « Créer ».
2. Saisissez le « Nom », unique dans votre organisation : par exemple le nom du produit et son format.
3. Cliquez sur « Enregistrer ». L'éditeur s'ouvre aussitôt.

Ce que la story reçoit d'office

• La langue française. Les autres langues s'ajoutent dans l'éditeur.
• Le format 400 × 800 pixels, pensé pour un téléphone. Gardez-le pour toutes vos stories.
• Le statut de brouillon. Personne ne la voit hors de votre organisation tant qu'elle n'est pas publiée.

Marque, gamme, produit : construire une fois, réutiliser partout

Le plus efficace est de créer d'abord une story par marque et une par gamme, puis d'insérer ces stories à la fin de chaque story produit. La page de la marque se rédige une fois ; la modifier met à jour tous les produits qui l'embarquent.

Produit

Offre de saison

Gamme

Marque

L'écran en trois colonnes

• À gauche, les réglages de la story : « Format », « Langues », « Pages » et « Polices ».
• Au centre, la page en cours de modification.
• À droite, l'aperçu en direct et le lien « Voir la story ».

Ajouter des pages

Dans la section « Pages », le bouton « + » propose trois possibilités :

• « Créer une nouvelle page vide », ajoutée à la fin.
• Copier des pages d'une autre story. La copie devient indépendante de l'original.
• « Ajouter toute la story » : une autre story est insérée et reste liée. Ses pages se modifient depuis sa propre fiche, et tout changement apparaît partout. Un seul niveau d'imbrication est possible.

Les pages se réordonnent par glisser. Un triangle rouge signale ce qui manque : une traduction, une image ou une vidéo.

Organiser une page

Une page compte un ou deux blocs. « Ajouter un contenu » crée un second bloc en bas, « Intervertir » les échange. Chaque bloc se règle ainsi :

• « Arrière plan » : une couleur ou une image de fond.
• « Contenus » : le « + » ajoute un élément, la roue ouvre ses réglages.
• « Image secondaire » : une image d'accompagnement à côté du bloc.
• « Positions » : l'alignement des contenus et les marges.

Les contenus

Mettre en forme un texte

• Couleurs du texte et du fond ; la baguette magique propose les couleurs déjà utilisées dans la story.
• Marges, angle et bords arrondis, pour faire un bandeau ou une étiquette.
• Alignement, police, graisse et taille (50 à 200 %).
• Animation d'entrée : fondu, zoom ou glissement.

Images, vidéos et polices

• Images : JPEG, PNG, WebP, AVIF et GIF. Les SVG, HEIC (photos d'iPhone) et PDF sont refusés.
• Vidéos : MP4, MOV, WebM et OGV.
• Les photos trop grandes sont réduites automatiquement, sans perte visible.
• Polices : section « Polices », fichier WOFF ou WOFF2. La première de la liste s'applique à toute la story.

Vérifier avant de publier

• L'aperçu de droite montre la page en cours, dans la langue sélectionnée.
• « Voir la story » ouvre la story complète. En brouillon, elle ne s'affiche que pour les membres connectés de votre organisation.
• Testez sur un vrai téléphone, et vérifiez qu'il ne reste aucun triangle rouge.

Publier

Dans la liste, cliquez sur l'œil de la story ; ou, dans sa fiche, cochez « Publier ? » puis « Enregistrer ». Publier demande le niveau Gestionnaire ou Administrateur : un Collaborateur prépare la story, puis demande à un Gestionnaire de la publier.

Programmer une page

L'onglet « Publication » d'une page fixe une date de début et une date de fin de mise en ligne. Hors de cette période, la page disparaît de la story publique mais reste dans l'éditeur. Idéal pour une offre de saison ou un jeu-concours.

Récupérer le QR code

Le QR code se récupère depuis le tableau de la liste, dans la colonne marquée d'une petite icône de QR code.

1. Dans la liste, repérez la story. Elle doit être publiée.
2. Cliquez sur sa vignette : le QR code s'ouvre en grand dans un nouvel onglet, au format SVG.
3. Enregistrez-le : clic droit, puis « Enregistrer sous… ». Ce fichier vectoriel est celui à transmettre à l'imprimeur.

Diffuser l'adresse de la story

Pour un lien dans un e-mail, sur un site ou un réseau social, utilisez l'adresse affichée par « Voir la story ». Réservez le QR code aux emballages : ainsi, vos statistiques de scan restent justes.

Modifier une story en ligne

Pour un changement important, préparez les nouvelles pages avec une date de début, et donnez une date de fin aux pages qu'elles remplacent. Le QR code imprimé reste celui de la story. Modifier une story publiée demande le niveau Gestionnaire ou Administrateur.

Traduire la story

1. Section « Langues » : « + », choisissez la langue, puis « Ajouter ».
2. Sélectionnez cette langue : l'éditeur et l'aperçu basculent.
3. Reprenez chaque texte. Sous un texte non traduit, « Copier le texte » reprend l'original.
4. Ajoutez un « Sélecteur de langue » sur la première page.

Renommer, dépublier, supprimer

• Renommer : les QR codes imprimés continuent de fonctionner, mais l'adresse publique peut changer.
• Dépublier : le QR code imprimé mène alors à une page introuvable. Jamais pour un produit encore en rayon.
• Supprimer : définitif. Si la story était insérée ailleurs, elle en disparaît aussi.

Modifier une story insérée

Une story de marque ou de gamme se modifie depuis sa propre fiche, jamais depuis la story qui l'embarque. Pour la retirer d'une story, ouvrez l'une de ses pages et cliquez sur « Retirer la story imbriquée ».

Les scans

L'onglet « Statistiques » existe sur la liste, pour toutes vos stories, et sur la fiche de chacune. Chaque scan est compté par pays ; « Du », « Au » et « Grouper par » règlent la période. Une visite par l'adresse publique, depuis un lien, n'est pas un scan.

La lecture page par page

Dans l'éditeur, une pastille œil accompagne chaque page. Au survol : le nombre de vues, le temps moyen passé et le nombre de clics sur ses liens. Une page peu vue en fin de story signale que les lecteurs décrochent avant.

Bonnes pratiques

• Cinq à huit pages suffisent. Le consommateur a son téléphone à la main.
• Gardez le format 400 × 800 et préparez vos images à cette proportion.
• Un texte court se lit mieux sur une image avec une couleur de fond et des marges.
• Traduisez tout, ou rien.
• Ne dépubliez pas une story dont le produit est encore vendu.

Questions fréquentes

Qui peut faire quoi

Les captures et les stories de ce guide viennent d'une organisation de démonstration, aux marques et produits inventés.